Klantcontact medewerker Arnhem

Klantcontact medewerker Arnhem

31 oktober 2019
Locatie: Arnhem
Dienstverband: Vast
Aantal uur per week: 40

Onze opdrachtgever, een full service contact center die klantcontact aanbiedt via alle kanalen, van Inbound Sales en Online Chat tot Outbound Acquisitie en Leadcampagnes en zoveel meer. Voor hun vestiging in Arnhem zijn wij op zoek naar nieuwe medewerkers. Ervaring niet nodig, de wil om te leren én een positieve instelling wel!

Wat ga je doen?

Als Klantcontact Medewerker ga je bij de opdrachtgever op kantoor aan de slag voor één van de grootste mediabedrijven in Nederland. 1200 journalisten werken dagelijks aan kwaliteitsnieuws. Op papier in krant en magazine, via web en app op tablet of smartphone brengen zij het nieuws bij de mensen. En daarbij kun jij een belangrijke rol spelen.

Je benadert potentiële of bestaande klanten om ze te enthousiasmeren voor de diensten van de opdrachtgever. Door goed te luisteren en de juiste vragen te stellen, ben je in staat een passend aanbod te doen. Het uiteindelijke doel is een prettig gesprek en een tevreden (nieuwe) klant. Tijdens je telefoongesprek verwerk je alle informatie in de systemen. Secuur werken en goede computervaardigheden zijn dan ook van belang.

Om deze potentiële klanten professioneel te woord te staan volg je uiteraard eerst een training. We leren je hoe je het beste een telefoongesprek kunt voeren, omgaat met tegenwerpingen en alles over de organisatie en producten waarvoor je belt.Ideaal als bijbaan naast je studie of andere activiteiten, maar ook als fulltime job heel aantrekkelijk.

Functie eisen

  • Je hebt een commerciële instelling en bent doortastend in gesprekken;
  • Je bent gemotiveerd om doelstellingen te behalen;
  • Je hebt een MBO opleiding afgerond of ervaring in een contactcenter;
  • Je bent flexibel en wilt minimaal 16 uur per week werken;
  • Je maakt makkelijk contact en durft te verkopen;
  • Je Nederlands is uitstekend zowel in woord als geschrift en uiteraard beschik je over computervaardigheden;

Werkdagen en werktijden

De werktijden voor dit project zijn op werkdagen van 09:00 tot 21:30 en op zaterdag van 9:45 tot 16:15. Je mag zelf grotendeels bepalen op welke dagen en dagdelen je werkt. Wij vragen je minimaal 1 avond in de week en 1 zaterdag in de maand beschikbaar te zijn.

Aanbod

  • Een goed salaris;
  • Aanvullende bonusregeling;
  • Reiskostenvergoeding indien je > 10 km van kantoor woont;
  • Enthousiaste collega’s en een informele werksfeer;
  • Flexibiliteit; je bepaalt zelf grotendeels wanneer je werkt;
  • Contract; je komt direct bij de opdrachtgever in dienst;
  • Zowel parttime als fulltime mogelijkheden 16-36 uur;

Aandacht Personeelsdiensten:

Wij helpen je graag met het vinden van een baan die bij je past. Waarin jij je passie kwijt kunt. Tijdens onze selectie kijken wij niet alleen naar werkervaring en opleiding, maar ook naar jouw wensen, competenties en persoonlijkheid. Samen kijken we hoe we jouw talenten het beste in kunnen zetten en waar nog bijscholing nodig of gewenst is. Aandacht Personeelsdiensten biedt je ook diverse mogelijkheden op het gebied van opleidingen en trainingen.